Chơi có trách nhiệm – Cam kết của 111u cho người chơi trên 18 tuổi

1. Chính sách và cam kết của 111u

111u nghiêm túc thực hiện chính sách chơi có trách nhiệm nhằm bảo đảm người chơi trải nghiệm giải trí lành mạnh, tránh các vấn đề liên quan đến lạm dụng cá cược.

Chúng tôi cam kết:

• Chỉ phục vụ và cho phép người trên 18 tuổi đăng ký, tham gia cá cược.
• Cung cấp công cụ giúp người chơi tự kiểm soát thời gian và khoản tiền chơi.
• Hỗ trợ người chơi có dấu hiệu nghiện cá cược bằng các công cụ tự loại trừ và phỏng vấn tư vấn tâm lý chuyên nghiệp.
• Đào tạo nhân viên và tăng cường cảnh báo nguy cơ lạm dụng cá cược trong cộng đồng.

2. Tuổi chơi và xác minh danh tính

Theo quy định pháp luật Việt Nam, 111u cấm mọi cá nhân dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào.

Quá trình xác minh danh tính liên tục được thực hiện nhằm đảm bảo người chơi thỏa mãn yêu cầu tuổi và tránh tình trạng gian lận.

Người chơi không hợp lệ sẽ bị khóa tài khoản mà không được hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào.

3. Công cụ quản lý và tự giới hạn

111u cung cấp các công cụ quản lý bao gồm:

• Tự giới hạn số tiền nạp, cược và thua tối đa trong ngày, tuần, tháng.
• Tự đặt giới hạn thời gian tham gia để kiểm soát thời gian chơi hiệu quả.
• Công cụ tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng khi người chơi cần nghỉ ngơi.

Chúng tôi khuyến khích tất cả người chơi chủ động sử dụng các tính năng này để bảo vệ bản thân khỏi các rủi ro không mong muốn.

4. Hỗ trợ người chơi gặp khó khăn

Đội ngũ tư vấn viên 111u được đào tạo chuyên sâu để hỗ trợ khách hàng có thể gặp phải các vấn đề liên quan đến việc cá cược quá mức.

Người chơi có thể liên hệ email hỗ trợ hoặc hotline để được hướng dẫn tiếp cận các dịch vụ hỗ trợ tâm lý và các tổ chức chuyên trách tại Việt Nam.

Email hỗ trợ: [email protected]

Điện thoại hỗ trợ (8h00 - 22h00): 1900 111 222 (giả định)

5. Trách nhiệm của người chơi

Người chơi khi đăng ký và tham gia cá cược tại 111u cần nhận thức rõ về rủi ro và kiểm soát tốt phản ứng khi tham gia trò chơi để tránh những hậu quả về tài chính và tinh thần.

Chúng tôi khuyến khích:

• Không tham gia cá cược với số tiền vượt quá khả năng tài chính cá nhân.
• Thiết lập kế hoạch chơi hợp lý, nghỉ giải lao thường xuyên để duy trì sự cân bằng.
• Không sử dụng cá cược như một phương pháp kiếm tiền chính từ việc đầu tư tài chính hoặc các khoản nạp lậu.